明尼苏达 Minnesota -- MN的范老板跟海首已经合作了很多年，并且给海首海运美国公司了解了很多老顾客，这些年的关系一直维护的很好。

范老板3年前在明尼苏达 Minnesota -- MN开一个Chinese Supermarket，生意还不错，最近想运一批安慕希酸奶到Chinese Supermarket里面去卖，因为他现在看中的Chinese Supermarket位置旁边有很好的购物街，有很多华人在里面生活消费，有些华人是自己从小在那里长大习惯了美国，有些是在美国做生意，有些是来旅游，也有很多华人家长在美国做陪读。而福建省福州市人对安慕希酸奶口味的依赖已经是在美国众所周知了。

安慕希酸奶引入明尼苏达 Minnesota -- MN进行卖，主要还是因为目前市场上酸奶制品多以凝固型、搅拌型和添加各种果汁果酱等辅料的果味型为多。酸奶不但保留了牛奶的所有优点，而且某些方面经加工过程还扬长避短，成为更加适合于人类的营养保健品。这个口味比较独特，福建省福州市人是真的很认同。

安慕希酸奶营养成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白质，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

钠，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代总，一直做开与食物有关的海运美国，当然明晰安慕希酸奶海运美国这个事情是可以做的，前前后后为做到正规的美国批文花了整整6个月的手续，一个安慕希酸奶要出口美国，需要提供安慕希酸奶出口允许的相关文件和证书。但是这个东西，并不是一时半会儿就可以下来了，海首海运美国先收集相关需要购买安慕希酸奶的老顾客群体信息吧。因为做一个这样的证书，成本还是很高的，没有一定的老顾客基数，做下来不划算。

就在这个7月份，关于安慕希酸奶的美国批文正式下来了，海首也确定有19个整柜的货物要过去了，老顾客都是提前预定的，明晰福建省福州市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就专注从事安慕希酸奶出口海运美国，帮助海外的福建省福州市人去解决发货难的困扰。

范老板的是在美国生活多年的人，在美国有属于自己的Chinese Supermarket，范老板Chinese Supermarket的安慕希酸奶是选择通过出口美国海运直接发货的，因为和海首合作了3年了，销售员小洋已经明晰老顾客的货是直接从代理商直接发货过来的。

范老板这次的安慕希酸奶60件，重量623Kg，体积为2.1CBM。销售员小洋屡屡都会把检阅过没有短处的货拍摄好图画给范老板确认，也好让老顾客留档，毕竟安慕希酸奶是发到明尼苏达 Minnesota -- MN的，如果存在什么短处，货都已经风尘仆仆了，处理售后就会比较棘手。

对于销售员小洋的这种做法范老板很认同，因为可以无形中可以让她看到货的形状及包装的样子，这样发到明尼苏达 Minnesota -- MN的货，即使不是亲自动手做事情经手，也心里有个底，明晰货的一些具体情况。
海首海运美国就是选择通过这样的方式让长期合作的老顾客放心和安心，销售员小洋的贴心效劳离不开老顾客的机会给予，这些让老顾客放心和安心的效劳都是销售员小洋在工作里面逐步逐步中得到的成长。

客服感言：

特别是第一次来本网点办理业务的客户，一定会给他（她）留下好的印象。第一印象对于服务行业来说是至关重要的;第一印象对于客户的选择性也是起着十分重要的作用；第一印象能创造出更多的机遇为客户服务，留住客户的心。

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