俄亥俄 Ohio -- OH的廖boss跟海首已经帮助了很多年，并且给海首海运美国公司了解了很多顾客，这些年的关系一直维护的很好。

廖boss6年前在俄亥俄 Ohio -- OH开一个商场，生意还不错，最近想运一批安慕希酸奶到商场里面去卖，因为他现在看中的商场位置旁边有很好的华人群居区，有很多华人在里面生活消费，有些华人是自己从小在那里长大习惯了美国，有些是在美国做生意，有些是来旅游，也有很多华人家长在美国做陪读。而湖南省长沙市人对安慕希酸奶口味的依赖已经是在美国众所周知了。

安慕希酸奶引入俄亥俄 Ohio -- OH进行销售，主要还是因为酸奶的营养价值：酸奶的发酵过程使奶中糖类、蛋白质有20%左右分别被水解成为小的分子（如半乳糖和乳酸、小的肽链和氨基酸等），奶中脂肪含量一般是3%～5%。经发酵后，乳中的脂肪酸可比原料奶增加2倍，这些变化使酸奶更易消化和吸收，各种营养素的利用率得以提高。酸奶由纯牛奶发酵而成，除保留了鲜牛奶的全部营养成分外，在发酵过程中乳酸菌还可以产生人体营养所必须的多种维生素，如VB1、VB2、VB6、VB12等。这个口味比较独特，湖南省长沙市人是真的很友好。

安慕希酸奶营养成分表：

能量，每100g含371KJ，NRV%：4%

蛋白质，每100g含3.1g，NRV%：5%

脂肪，每100g含3.1g，NRV%：5%

碳水化合物，每100g含12.0g，NRV%：4%

钠，每100g含65mg，NRV%：3%

海首公司的代总，一直做开与食物有关的海运美国，当然探访安慕希酸奶海运美国这个事情是可以做的，前前后后为做到正规的美国批文花了整整6个月的手续，一个安慕希酸奶要出口美国，需要提供安慕希酸奶出口允许的相关文件和证书。但是这个东西，并不是一时半会儿就可以下来了，海首海运美国先收集相关需要购买安慕希酸奶的顾客群体信息吧。因为做一个这样的证书，成本还是很高的，没有一定的顾客基数，做下来不划算。

就在这个7月份，关于安慕希酸奶的美国批文正式下来了，海首也确定有34个整柜的货物要过去了，顾客都是提前预定的，探访湖南省长沙市人在海外，想念安慕希酸奶的味道，海首就专注从事安慕希酸奶出口海运美国，帮助海外的湖南省长沙市人去解决发货难的困扰。

廖boss的是在美国生活多年的人，在美国有属于自己的商场，廖boss商场的安慕希酸奶是朋友介绍后通过出口美国海运直接发货的，因为和海首帮助了6年了，销售员小洋已经探访顾客的货是直接从代理商直接发货过来的。

廖boss这次的安慕希酸奶3件，重量258Kg，体积为1.4CBM。销售员小洋屡屡都会把检验过没有故障的货拍好相片给廖boss确认，也好让顾客留档，毕竟安慕希酸奶是发到俄亥俄 Ohio -- OH的，如果存在什么故障，货都已经离开中国了，处理售后就会比较繁难。

对于销售员小洋的这种做法廖boss很友好，因为可以无形中可以让她看到货的形状及包装的样子，这样发到俄亥俄 Ohio -- OH的货，即使不是亲自动手做经手，也心里有个底，探访货的一些具体情况。

海首海运美国就是朋友介绍后通过这样的方式让长期帮助的顾客放心和安心，销售员小洋的贴心效劳离不开顾客的机会给予，这些让顾客放心和安心的效劳都是销售员小洋在工作里面逐步逐步中得到的成长。

客服感言：

我认为不论服务的工具如何变换，服务的理念如何更新，服务的手段如何变化，万变不离其宗的应该是真诚服务、用心服务，这才是服务的内在真谛。

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