薛小姐有一票550KG火锅料想发美国海运，因为这个火锅料算是火锅底料类别，普通的国际物流公司根本无法承运，薛小姐经过固话电放话了解到海首可以出口550KG火锅料美国海运。

在沟通550KG火锅料发美国海运的发货流程过程中，薛小姐探询原来海首公司是用正常的报关手续来运输这票货物的，探询后表示很放心，海首公司擅长的是美国海运，也详细的讲解了一下空运小包来不及做这些的申报，所以空运小包运输550KG火锅料都是冲出去的方法在操作的。

在深度的了解，薛小姐了解美国海运海首公司擅长的是做正规的FDA注册的流程，同时也要满足海首公司基本运输要求就是：两个立方以上的货物，都是正规的关清，不会存在艰难的，如果有遇到什么困难海首也会给薛小姐负责的。

550KG火锅料发美国海运正规申报FDA的就找海首，如果是小包一次，一公斤两公斤或五公斤，这样出货的公斤段基本上他是有正规操作，市场上有很多是出口空运小包。它主要是以换品名称出去的，这样呢，会产生一些不可控风险的情况，但是如果是说大批量的出口货呢，建议还是使用正规的报关，所有的出货单据都正规的去做比较安全。

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海首公司的业务员小龙也跟薛小姐解释过为什么要这么操作，让薛小姐放心不小。也探询了自己的货怎么样操作是最好的，于是就决定了这次的货物从海首公司运输了，算下来这位薛小姐已经跟海首合作很长一段时间了。

海首美国海运就是经过这样的方式让长期合作的买家放心和安心，业务员小龙的贴心办事离不开买家的机会给予，这些让买家放心和安心的办事都是业务员小龙在工作里面逐步逐步中得到的成长

客服感言：

只有对客户真心诚意、动之以情，才能换来客户对我们的理解与爱待。服务不是一阵风，也不是做给谁看的。服务对海首美国海运物流来说是每个人每一天的工作习惯，是一个永不停止追求完美的过程。服务的真谛并不在于为客户许诺了什么，而是为客户做了什么，哪怕是一点一滴的小事。

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